广州如何打造高标准的“零障碍赛区”？

■广东奥林匹克体育中心体育场的观众席区域特别设置了轮椅专座。

■广东奥林匹克体育中心体育场的场馆配备了先进的智慧管理云平台。

■广州天河体育中心设置了明盲导视系统。

■广州天河体育中心的卫生间全面升级，增设了无障碍设施。

■广州天河体育中心为轮椅使用者设计了专用坡道。

“上星”“评优”……广东无障碍场馆的领军，广州占据一半

在全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（以下简称“残特奥会”）中，广州赛区的竞赛场馆表现尤为亮眼。其中，一座获得了全国“三星”无障碍认证的场馆，六座场馆被省执委会评为“优秀”，占全省优秀场馆数量的半数。这些场馆在无障碍服务中的优秀表现到底体现在哪里呢？近日，记者走访了一些当地的高标准“零障碍场馆”，一探究竟。

@广州市残疾人体育运动中心

盲道+智能导航，为视障运动员提供安全和自主

广州拥有全国仅有的两座“三星”认证无障碍体育场馆——天河体育中心体育场和广州市残疾人体育运动中心。“三星”是无障碍认证的最高等级，今年的残特奥会盲人门球比赛就设在市残疾人体育运动中心。

赛场中的盲道系统令人印象深刻，从场馆入口到赛场、休息室及功能区，盲道网络全覆盖，为视障运动员提供了可独立行走的路径。残特奥会期间，盲人门球比赛以其充满智慧设计的无障碍设施成为焦点。场馆利用触觉引导系统、智能导航设备和辅助服务网络，为视障运动员提供了既安全又智能化的环境。

浙江队视障运动员陈亮亮表示，这里周全而贴心的设计令人感动。“盲道铺设得很到位，几乎每个地方都有指引。比如场馆内部，台阶很平整，还有盲文标识，总能找到方向，整个体验非常好。”

场馆细节同样精致，电梯门前的盲道保证了视障人士能够精准定位入口，电梯按钮上配备盲文标识，与语音提示结合帮助运动员确认方向。场馆的入口处，明盲导视地图的凸起点字和触觉图形为运动员提供了地图式的空间信息，在电梯间、洗手间入口等关键区域也采用这种设计，为运动员提供了全方位的触觉和导航支持。

此外，智能导航设备的部署为场馆增添了更多亮点。从语音指引系统到AI智能导航，再到可由导航机器人精准提供方向的服务，每一步都让视障运动员的体验更加便捷。尤其让人眼前一亮的是，仿生导盲机器人甚至能实时陪伴运动员，为其指引方向并绕开潜在障碍。

@广州体育馆

“智能+贴心”，满足残特奥会多层次需求

广州体育馆作为首次举办残疾人运动赛事的场馆，专门针对无障碍环境进行了升级改造。从停车场到观赛席位，从智能指引系统的更新到细节设计的优化，场馆实现了“智能+贴心”的全方位服务。

从地铁站步行到场馆途中，轮椅观众能够畅通无阻地通过平缓的路面转运至检票区域。停车场特别设置了无障碍车位，并为轮椅观众预留了放置轮椅的间隙。在安检口，记者发现这里配备了符合轮椅用户高度的智能服务桩，方便进行自助求助和信息查询。

观众席位的无障碍设计让人印象深刻，满足了轮椅观众的舒适需求，同时拥有良好的视野。赛后，轮椅运动员还能通过贴心设计的坡道和无障碍大巴服务顺利离开场地。四川队的轮椅女篮运动员为这一服务点赞：“体验非常平稳且顺畅！”

更具特色的是，智能服务终端系统的加入为赛事锦上添花。现场提供了语音转文字翻译设备、虚拟AI导览助手，甚至还配置了远程的手语翻译服务，为多类型需求的残障运动员提供便利。

@广东奥林匹克体育中心

提供硬件与服务的双重“无障碍”保障

广东奥林匹克体育中心不仅拥有完善的硬件无障碍设施，更在服务上提供了多元支持。在康复辅具保障服务站内，不少运动员对这里的服务赞不绝口。

康复服务站面积虽不大，但具备接待、评估和维修等功能。记者探访时，不少工作人员忙着为运动员调整轮椅或修理假肢，力求解决他们在赛场上的后顾之忧。一位辅助器具技师告诉记者，运动员们的辅助器具如投掷椅，通常是定制化的，极为重要，因此服务站必须确保所有器具都达到比赛标准。

技师王楷鹏自己佩戴假肢，他深知运动员的需求，因此能更准确地提供调整和维修服务。他用专业的态度和丰富的经验为运动员带来安心保障，“为运动员的日常装备做好保障，是实现‘无障碍’的重要一步。”

广州赛区无障碍场馆优秀代表

●天河体育中心体育场

●广州市残疾人体育运动中心

●广东奥林匹克体育中心

●广州体育馆

●广州体育职业技术学院体育馆

●华南农业大学体育馆

●广东射击馆